Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir unterstützen eine breite Palette sicherer Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Shop Pay, Klarna und verschiedene lokale Zahlungsoptionen.
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Zahlungsausfälle
Falls Sie bei der Zahlung auf Probleme stoßen, finden Sie hier einige häufige Probleme und Lösungsansätze.
1. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80010): Transaktion nicht ausgeführt
Ursache: Die kartenausgebende Bank stuft die Transaktion als riskant ein, insbesondere bei Auslandstransaktionen. Dies kann an den Bankrichtlinien liegen oder daran, dass der Karteninhaber ein Limit für Online-Käufe festgelegt hat.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion zu autorisieren oder zu bestätigen, dass es sich um Ihren Kauf handelt. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Online-Ausgabenlimits anpassen.
2. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80090): 3D-Autorisierung kann nicht gestartet werden
Ursache: Der 3D-Verifizierungsdienst ist nicht aktiviert.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die 3D-Verifizierung zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte der 3D-Verifizierung abschließen oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.
3. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 20061: Doppelte Bestellung)
Ursache: Der Kunde hat den 3D-Verifizierungsprozess abgebrochen und versucht, erneut zu bezahlen, was zu einer doppelten Transaktion geführt hat.
Lösung: Führen Sie den 3D-Verifizierungsprozess wie angezeigt durch und vermeiden Sie es, die Seite neu zu laden.
Wechselkursumrechnung
Alle Transaktionen auf em-smart.store sind angesiedelt in USDWenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, die in einer anderen Währung als US-Dollar ausgestellt ist.Ihre kartenausgebende Bank kann zusätzliche Gebühren für den Währungsumtausch erheben oder Wechselkursverluste erleiden. Sollten Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung.
Zahlungssicherheit
Transaktionen sind sicher. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt, einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.
Ihre Kartendaten bleiben vertraulich. Em-Smart speichert keinerlei Karteninformationen auf seiner Website und gewährleistet so die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.
Der Bezahlvorgang ist geschützt. Unser Bezahlvorgang ist durch branchenübliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Ihre persönlichen Daten geschützt bleiben.
Mit Em-Smart können Sie beruhigt einkaufen, denn Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.
