Häufig gestellte Fragen
Maschine
1. Was ist die Leistungsfähigkeit von EM-Smart?
1. Was ist die Leistungsfähigkeit von EM-Smart?
Bis heute hat EM-Smart mehr als zwanzig Modelle aus sieben Serien (EM-Smart One/Basic/Nova/MOPA/Super/PC/PRO) mit Leistungsbereichen von 20W/25W/30W/50W/60W auf den Markt gebracht.
2. Welche Formate unterstützt EM-Smart?
2. Welche Formate unterstützt EM-Smart?
EM-Smart unterstützt sowohl Texte in verschiedenen Schriftarten als auch Bilder in verschiedenen Formaten, darunter Text, PNG, BMP, JPG, GIF, TGA, TIF, SVG, AI, CDR, DXF, DST, PLT, Barcode, QR-Code, Seriennummer, Datumscode, Zeitcode, TCP/IP-Kommunikation, serielle Kommunikation, Datei, SQL-Datenbank usw.
3. Welche Lasermarkierungssoftware wird verwendet?
3. Welche Lasermarkierungssoftware wird verwendet?
Die Lasermarkierungsmaschinen von EM-Smart verwenden EZCAD als Standardmarkierungssoftware; wir senden Ihnen die lizenzierte Version. EZCAD-Softwarepaket zusammen mit der Maschine.
4. Funktioniert es mit LightBurn?
4. Funktioniert es mit LightBurn?
Ja. Alle EM-Smart-Lasermaschinen sind mit LightBurn kompatibel. Möglicherweise benötigen Sie jedoch Folgendes: Erwerben Sie den Lizenzschlüssel nach ihrer Probezeit.
5. Welche Laserquelle verwenden Sie?
5. Welche Laserquelle verwenden Sie?
Unsere Markiermaschinen verwenden Laserquellen von Max und JPT. Informationen zur Laserquelle für jedes Modell finden Sie auf der Produktdetailseite.
6. Kann ich mit EM-Smart farbige Lasermarkierungen erstellen?
6. Kann ich mit EM-Smart farbige Lasermarkierungen erstellen?
Der MOPA-Modelle können bunte Muster auf Edelstahl und eloxiertem Aluminium anbringen, und die anderen Modelle können Schwarzweiß- oder die Originalfarbe des Artikels auf fast allen gängigen Materialien markieren.
7. Wie hoch ist die geschätzte Lebensdauer von EM-Smart?
7. Wie hoch ist die geschätzte Lebensdauer von EM-Smart?
100.000 Stunden, was mehr als 10 Jahren entspricht.
8. Kann ich ein konkaves oder kugelförmiges Objekt markieren/gravieren?
8. Kann ich ein konkaves oder kugelförmiges Objekt markieren/gravieren?
Ja, jede unserer Maschinen verfügt über eine Rotationsversion. Für Rotationsmarkierungen oder -gravuren auf sphärischen oder zylindrischen Objekten empfehlen wir Ihnen unsere Maschinen mit Rotationsfunktion.
9. Verfügt die EM-Smart Lasermarkierungsmaschine über eine Schneidfunktion?
9. Verfügt die EM-Smart Lasermarkierungsmaschine über eine Schneidfunktion?
Hinsichtlich der Schneidefunktion empfehlen wir Ihnen die Modelle ab 25 W, da diese eine bessere Schneidleistung erzielen.
10. Wie groß ist das maximale Markierungsfeld, das EM-Smart markieren kann?
10. Wie groß ist das maximale Markierungsfeld, das EM-Smart markieren kann?
EM-Smart verfügt über ein Standard-Markierungsfeld von 110 mm x 110 mm und wir bieten für bestimmte Modelle optional eine Linse von 70 x 70 mm, 150 x 150 mm oder 175 x 175 mm an.
11. Was ist die maximale Markierungshöhe von EM-Smart?
11. Was ist die maximale Markierungshöhe von EM-Smart?
90 mm für EM-Smart One/Nova/PC/PRO. 150 mm für EM-Smart MOPA. 200 mm für EM-Smart Basic/Super. Alle Basic/Super/MOPA-Modelle sind für unbegrenzte Markierungshöhe erweiterbar.
12. Was ist die maximale Gravurtiefe, die EM-Smart realisieren kann?
12. Was ist die maximale Gravurtiefe, die EM-Smart realisieren kann?
Es hängt von der Wattzahl der Maschine und der Dauer des Markierens oder Gravierens ab. Im Allgemeinen lassen sich damit innerhalb kurzer Zeit 1–2 mm tiefe Gravuren in Metall erzielen.
13. Wie hoch ist die Wiederholgenauigkeit der Markierungen von EM-Smart?
13. Wie hoch ist die Wiederholgenauigkeit der Markierungen von EM-Smart?
Mit EZCAD ist eine Genauigkeit von ±0,002 mm möglich.
14. Wie schnell kann EM-Smart markieren?
14. Wie schnell kann EM-Smart markieren?
Mit Geschwindigkeiten von bis zu 10.000 mm/s. Beispielsweise dauert es nur wenige Sekunden, um ein Logo per Laser auf einen YETI-Becher zu gravieren.
15. Welche Art von Energie wird benötigt?
15. Welche Art von Energie wird benötigt?
EM-Smart ist für einen Spannungsbereich von 110-240 V Wechselstrom, 50/60 Hz ausgelegt. Darüber hinaus kann auch ein externes Netzteil verwendet werden.
16. Welche Abmessungen und welches Gewicht hat der EM-Smart?
16. Welche Abmessungen und welches Gewicht hat der EM-Smart?
Das Gewicht der EM-Smart Lasermarkierungsmaschinen liegt zwischen 8,5 kg und 14 kg. Die Abmessungen der einzelnen Modelle finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.
17. Welches maximale Gewicht kann die Werkbank von EM-Smart tragen?
17. Welches maximale Gewicht kann die Werkbank von EM-Smart tragen?
Das maximale Gewicht beträgt 35,0 kg.
18. Welche Systemvoraussetzungen gelten für den Betrieb von EM-Smart? Wie wird der Computer mit EM-Smart verbunden?
18. Welche Systemvoraussetzungen gelten für den Betrieb von EM-Smart? Wie wird der Computer mit EM-Smart verbunden?
EM-Smart-Geräte sind mit Windows, MAC und Linux kompatibel. Sie können über ein USB-Kabel (im Lieferumfang enthalten) angeschlossen werden.
19. Muss ich Software herunterladen, um mit EM-Smart markieren zu können?
19. Muss ich Software herunterladen, um mit EM-Smart markieren zu können?
Sie müssen die Markierungssoftware EZCAD oder LightBurn auf Ihrem Computer installieren. Wir haben einen USB-Stick mit EZCAD beigefügt. Sie können die Software einfach kopieren und installieren.
20. Wie viele Sprachen werden von EM-Smart unterstützt?
20. Wie viele Sprachen werden von EM-Smart unterstützt?
EZCAD unterstützt 14 Sprachen: Chinesisch (traditionell und vereinfacht), Englisch, Japanisch, Koreanisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Thailändisch, Vietnamesisch und Türkisch. LightBurn unterstützt bis zu 24 Sprachen.
21. In wie vielen Farben ist EM-Smart erhältlich?
21. In wie vielen Farben ist EM-Smart erhältlich?
Der EM-Smart ist in verschiedenen Farben erhältlich. Die Farboptionen der einzelnen Modelle finden Sie auf den jeweiligen Produktdetailseiten.
22. Worin besteht der Unterschied zwischen EM-Smart und Cubiio oder Laserpecker? Was unterscheidet EM-Smart von anderen Lasermaschinen?
22. Worin besteht der Unterschied zwischen EM-Smart und Cubiio oder Laserpecker? Was unterscheidet EM-Smart von anderen Lasermaschinen?
Die Cubiio und Laserpecker sind üblicherweise mit Laserquellen geringerer Leistung ausgestattet, während die EM-Smart mit 20 W, 25 W, 30 W oder sogar 50 W bzw. 60 W arbeitet. Dadurch kann die EM-Smart deutlich schneller, tiefer und präziser markieren und gravieren. Aktuell ist die EM-Smart die kleinste professionelle Lasermarkierungsmaschine mit industrieller und kommerzieller Kapazität.
23. Was ist im Lieferumfang des EM-Smart enthalten?
23. Was ist im Lieferumfang des EM-Smart enthalten?
Alle EM-Smart-Maschinen werden mit folgendem Zubehör geliefert: Lasermaschine, Netzkabel, EZCAD-Software (auf einem USB-Stick), Laserschutzbrille, Positionierleisten, Testmaterialpaket für Markierungen, Drehachse (bei Drehversionen) und Markierungsplatte (bei faltbaren Modellen).
24. Muss ich einen Luftfilter für meinen EM-Smar kaufen?
24. Muss ich einen Luftfilter für meinen EM-Smar kaufen?
Wir empfehlen Ihnen den Kauf des/der Luftfilter Um den beim Markieren oder Gravieren entstehenden Staub oder Nebel zu entfernen, können Sie Ihr EM-Smart überall zu Hause, in der Schule oder im Büro verwenden. Wenn Sie keinen Luftfilter verwenden, benötigen Sie möglicherweise stattdessen einen Ventilator oder ein Fenster.
Material
25. Was kann ich mit dem EM-Smart markieren?
25. Was kann ich mit dem EM-Smart markieren?
Mit EM-Smart können Sie Metalle (Edelstahl, Stahl und Hartmetalle, Aluminium und eloxiertes Aluminium, Edelmetalle, Gold, Silber, Messing, Kupfer, Eisen, Titan und Titanlegierungen, andere Metalle), Kunststoffe (Polyamid, Polycarbonat, Acrylnitril-Butadien-Styrol-Copolymer, andere Kunststoffe) und andere Materialien wie Schiefer, Leder, Stein, Geschenkpapierboxen, beschichtetes Holz usw. markieren und gravieren.
26. Darf ich etwas auf das Glas schreiben?
26. Darf ich etwas auf das Glas schreiben?
Ja, Markierungen auf Glas, Keramik, Holz usw. sind nur möglich, wenn diese mit einer Wärmeleitschicht überzogen sind. Auf unbehandeltem Glas, Holz oder Stoffen ist es hingegen schwierig, Markierungen anzubringen.
27. Muss ich zusätzliches Material für meine Korrekturen kaufen?
27. Muss ich zusätzliches Material für meine Korrekturen kaufen?
Nein, und wir liefern beim Kauf eines EM-Smart-Lasers ein kostenloses Markierungsmaterial-Set mit. Dieses kann für Markierungstests oder Übungen verwendet werden.
28. Was sind die Verbrauchsmaterialien?
28. Was sind die Verbrauchsmaterialien?
Das Lasermodul verbraucht keine Materialien.
29. Kann ich Ihnen Muster zur Prüfung zusenden?
29. Kann ich Ihnen Muster zur Prüfung zusenden?
Selbstverständlich. Wir können Ihnen einen kostenlosen Lasermarkierungstest mit Video und einer passenden Lösung anbieten. Sie können auch eine kostenlose Demo anfordern über sales@em-smart.comDie
30. Kann ich auf meinem Handy, Laptop, Tablet oder E-Reader markieren?
30. Kann ich auf meinem Handy, Laptop, Tablet oder E-Reader markieren?
Ja, das ist möglich, wir helfen Ihnen gerne bei der Einstellung der Lasermarkierungsparameter.
31. Kann ich Lebensmittel (z. B. Kekse oder Pralinen) mit EM-Smart markieren?
31. Kann ich Lebensmittel (z. B. Kekse oder Pralinen) mit EM-Smart markieren?
Ja, das ist möglich. Wir raten jedoch in der Regel davon ab.
32. Kann ich Silber oder Gold markieren oder gravieren?
32. Kann ich Silber oder Gold markieren oder gravieren?
Ja, es funktioniert auch auf Silber oder Gold, aber wir können den Effekt nicht garantieren, da es sich um Edelmetalle handelt, bei denen es während des Markierens oder Gravierens zu Materialverlusten kommen kann.
Betrieb
33. Wie installiere ich die EZCAD-Markierungssoftware?
33. Wie installiere ich die EZCAD-Markierungssoftware?
Die EZCAD-Software befindet sich auf dem USB-Stick, der mit dem EM-Smart-Gerät geliefert wird. Die Installation ist in einem Schritt erledigt. Installationsvideos finden Sie außerdem auf unserem YouTube-Kanal. EM-SmartDie
34. Wo kann ich EZCAD herunterladen, wenn ich den USB-Stick verliere?
34. Wo kann ich EZCAD herunterladen, wenn ich den USB-Stick verliere?
Sie können die neueste Version von der folgenden Webseite herunterladen: Ressourcenseite Kontaktieren Sie uns über unsere Website sales@em-smart.comDie
35. Wie stellt man die richtigen Parameter ein (z. B. Geschwindigkeit, Leistung, Frequenz, Luke usw.)?
35. Wie stellt man die richtigen Parameter ein (z. B. Geschwindigkeit, Leistung, Frequenz, Luke usw.)?
Es mag ein wenig Ausprobieren erfordern, um herauszufinden, welche Geschwindigkeits- und Leistungseinstellungen für verschiedene Materialien geeignet sind, aber wir liefern ein Produkthandbuch, ein Softwarehandbuch und ein Parametereinstellungsblatt mit, die Ihnen helfen werden, sich schnell mit der Maschine vertraut zu machen.
36. Wo kann ich Vektorgrafiken bekommen?
36. Wo kann ich Vektorgrafiken bekommen?
Wir senden Ihnen kostenlos ein Vektorpaket mit der Maschine.
37. Wie fokussiert das EM-Smart-System vor der Markierung?
37. Wie fokussiert das EM-Smart-System vor der Markierung?
Beobachten Sie die relative Position der beiden roten Lichtpunkte. Stellen Sie den Knopf oder Griff manuell so ein, dass sich die beiden Punkte überlappen. Wenn die beiden roten Punkte scharfstellen, befindet sich dort die Fokusposition.
38. Ist es für mich als Studienanfänger einfach zu bedienen? Wie lange dauert es, die Bedienung des Geräts zu erlernen?
38. Ist es für mich als Studienanfänger einfach zu bedienen? Wie lange dauert es, die Bedienung des Geräts zu erlernen?
Alle EM-Smart-Maschinen sind sehr einfach zu bedienen. Normalerweise dauert es nur wenige Minuten, die Maschine auszupacken, anzuschließen, einzurichten und die erste Markierung durchzuführen.
39. Was kann ich tun, wenn ich Probleme bei der Installation oder dem Betrieb habe oder wenn mein EM-Smart oder ein Zubehörteil ausfällt?
39. Was kann ich tun, wenn ich Probleme bei der Installation oder dem Betrieb habe oder wenn mein EM-Smart oder ein Zubehörteil ausfällt?
Bitte lesen Sie die EM-Smart- oder Softwarehandbücher oder diese Anleitung. Seite zur Fehlerbehebung unserer Website oder schauen Sie sich das an Tutorial-Playlist Besuchen Sie zunächst unseren YouTube-Kanal, um Lösungen zu finden. Sollten Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an sales@em-smart.com Oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sicherheit
40. Welche Maßnahmen hat EM-Smart zum Schutz des Bedieners ergriffen?
40. Welche Maßnahmen hat EM-Smart zum Schutz des Bedieners ergriffen?
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle EM-Smart-Laser werden mit einer Schutzbrille geliefert und können optional mit einer Schutzkabine ausgestattet werden (erforderlich). zusätzlich kaufen (auf unserer Website). Außerdem verfügen alle EM-Smart-Maschinen aus Sicherheitsgründen über Bewegungserkennung, Überhitzungsschutz und Not-Aus-Funktion.
41. Können Kinder EM-Smart nutzen?
41. Können Kinder EM-Smart nutzen?
Aus Sicherheitsgründen ist dies nicht gestattet. Alle EM-Smart-Laser sind Laser der Klasse 4, und die empfohlene Mindestalter für die Benutzung beträgt 16 Jahre.
42. Ist der beim Markieren entstehende Staub oder Smog für den Menschen giftig?
42. Ist der beim Markieren entstehende Staub oder Smog für den Menschen giftig?
Wenn beim Markieren/Gravieren Rauch und Dämpfe entstehen, können diese über den Luftfilter abgeführt werden (erforderlich). zusätzlich kaufen (auf unserer Website). Alternativ können Sie auch einen Ventilator oder ein Fenster verwenden.
43. Ist der Laserstrahl schmerzhaft für die Haut? Darf ich meine Hand auf die Werkbank legen?
43. Ist der Laserstrahl schmerzhaft für die Haut? Darf ich meine Hand auf die Werkbank legen?
Aus Sicherheitsgründen ist dies strengstens verboten.
44. Darf ich mit bloßem Auge in den Laserstrahl schauen?
44. Darf ich mit bloßem Auge in den Laserstrahl schauen?
Es ist außerdem aus Sicherheitsgründen strengstens verboten.
45. Muss ich die Sicherheitskabine und den Luftfilter zusätzlich erwerben?
45. Muss ich die Sicherheitskabine und den Luftfilter zusätzlich erwerben?
Das ist eine Option. Sie können das Sicherheitsgehäuse und den Luftfilter zusätzlich erwerben. Zubehörseite unserer Website.
46. Was soll ich im Notfall tun?
46. Was soll ich im Notfall tun?
Alle EM-Smart-Maschinen sind mit einem Not-Aus-Knopf ausgestattet, den Sie im Notfall betätigen können.
47. Bei welcher Temperatur kann der EM-Smar betrieben werden?
47. Bei welcher Temperatur kann der EM-Smar betrieben werden?
Die Betriebstemperatur für EM-Smart beträgt 10 – 42℃ oder 0-40℃.
Zahlung
49. Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
49. Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Aktuell akzeptieren wir PayPal, eine einfache und sichere Zahlungsmethode für Online-Einkäufe. Darüber hinaus sind auch Kreditkartenzahlungen und Banküberweisungen möglich.
50. Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern/stornieren?
50. Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern/stornieren?
Selbstverständlich können Sie die Bestellung vor dem Versand jederzeit ändern oder stornieren.
51. Akzeptieren Sie Ratenzahlung oder Barzahlung bei Lieferung?
51. Akzeptieren Sie Ratenzahlung oder Barzahlung bei Lieferung?
Tut uns leid, das akzeptieren wir bisher nicht.
52. Ist die Steuer im Preis enthalten? Erhalte ich eine Rechnung zur Zahlung?
52. Ist die Steuer im Preis enthalten? Erhalte ich eine Rechnung zur Zahlung?
Alle Preise auf unserer Website enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Wir können Ihnen die Handelsrechnung ausstellen.
53. Können Sie mir vor dem Kauf ein Angebot oder eine Rechnung zusenden?
53. Können Sie mir vor dem Kauf ein Angebot oder eine Rechnung zusenden?
Ja. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail und geben Sie in der E-Mail die Produkte an, die Sie kaufen möchten, sowie die relevanten Informationen zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen.
Sendung
54. In welche Länder liefert EM-Smart?
54. In welche Länder liefert EM-Smart?
Wir bieten kostenlosen und schnellen Versand per Luftfracht in alle Länder der Welt an.
55. Welchen Versanddienstleister nutzt EM-Smart?
55. Welchen Versanddienstleister nutzt EM-Smart?
Wir versenden per DHL/FedEx/UPS Express, um Zeit zu sparen.
56. Wie schnell erfolgt der Versand nach Zahlungseingang?
56. Wie schnell erfolgt der Versand nach Zahlungseingang?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang, außer in unvorhergesehenen Fällen (z. B. bei Nichtverfügbarkeit des Artikels; in diesem Fall kontaktieren wir Sie umgehend). Wir informieren Sie zunächst per E-Mail über den Versandstatus. Sie können uns auch gerne kontaktieren über sales@em-smart.com Den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
57. Was ist die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)?
57. Was ist die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und verschiedenen Faktoren wie Feiertagen, Versandzeiten und Ihrem Standort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage.
58. Kann ich das Paket verfolgen? Wie?
58. Kann ich das Paket verfolgen? Wie?
Sie können Ihr Paket über diese Website verfolgen (https://www.17track.net/en/Die Versandinformationen erhalten Sie auch in der E-Mail, die Ihnen unser Kundenservice zusendet.
59. Werden die Versandkosten von EM-Smart oder vom Kunden getragen?
59. Werden die Versandkosten von EM-Smart oder vom Kunden getragen?
Sofern keine besonderen Umstände oder Vereinbarungen vorliegen, liefern wir alle EM-Smart-Produkte kostenlos.
60. Muss ich für mein EM-Smart Zollgebühren bezahlen?
60. Muss ich für mein EM-Smart Zollgebühren bezahlen?
Dies unterliegt vollständig den Zollbestimmungen Ihres Landes. Sollten Zollgebühren anfallen, trägt diese der Käufer. Um Zollgebühren zu vermeiden, bieten wir jedoch für die meisten Länder auch die Versandoption DDP (Delivered Duty Paid) an, sodass Sie sich keine Sorgen um Zollgebühren machen müssen.
Rentabilität
61. Sind EM-Smart-Maschinen in der Lage, Serienmarkierungen/Gravuren durchzuführen?
61. Sind EM-Smart-Maschinen in der Lage, Serienmarkierungen/Gravuren durchzuführen?
Geben Sie hier eine Antwort auf die Frage, mit so vielen Details wie möglich, um Ihren Kunden zu helfen.
62. Welche guten Ideen kann ich mit EM-Smart umsetzen?
62. Welche guten Ideen kann ich mit EM-Smart umsetzen?
Das hängt von Ihrer Fantasie ab. Barcodes, Lippenstifte, Münzen, Weinkrüge, Hundemarken, Schmuck, Messer, Pistolen, Medaillen, elektronische Bauteile, medizinische Geräte, Tassen, Stifte, Geldbörsen, Notizbücher, Anhänger, Gabeln und Messer, Geschenkartikel, Eisenwaren, Schlüsselanhänger, Handys, Namensschilder, Spielzeug ... Die Liste ist endlos. EM-Smart unterstützt das Markieren und Gravieren von Metall, Kunststoff, Leder, Schiefer, beschichtetem Holz usw.
63. Für wen ist EM-Smart geeignet?
63. Für wen ist EM-Smart geeignet?
Als weltweit mobilste und kompakteste Faserlaser-Markiermaschine eignet sich die EM-Smart ideal für die individuelle Gestaltung von Geschenken, Souvenirs, Kunsthandwerk, Logos, Markenartikeln etc. – perfekt für Designer, Kunsthandwerker, Etsy-Verkäufer, Kickstarter-Unternehmer, Kreativagenturen und kleine Unternehmen. Und natürlich ist sie auch das ideale Werkzeug für alle DIY-Begeisterten.
64. Kann ich Vertriebspartner von EM-Smart werden?
64. Kann ich Vertriebspartner von EM-Smart werden?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns über sales@em-smart.com Um Details zur Verteilung zu erhalten oder Ihre Bewerbung einzureichen HierDie
65. Kann ich mit EM-Smart Geld verdienen?
65. Kann ich mit EM-Smart Geld verdienen?
Absolut! Personalisierung und individuelle Produktgestaltung sind schließlich sehr gefragt. Natürlich kommt es aber darauf an, um welches Produkt oder welche Dienstleistung es sich handelt und wie gut man es vermarkten kann. Wir haben Kunden, die mit den EM-Smart-Maschinen alles Mögliche herstellen – von Schildern über Lasergravuren bis hin zu allen Arten von personalisierten Artikeln.
Außerdem können Sie auch über folgende Plattform an unserem Partnerprogramm teilnehmen: sales@em-smart.com Gemeinsam mit EM-Smart Geld verdienen.