Weltweiter Versand
Wir bieten weltweit kostenlosen Luftfrachtversand an. Sie erhalten E-Mail-Updates und können uns kontaktieren. sales@em-smart.com zum Bestellstatus.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage. Wir kümmern uns um alle auftretenden Versandprobleme.

Auftragsverfolgung
Sie können Ihr Paket über diese Website verfolgen (https://www.17track.net/en/oder über E-Mails an den Kundendienst.

Zoll und Gebühren
Die Höhe der Zölle richtet sich nach den Bestimmungen Ihres Landes (Verantwortung des Käufers). Wir bieten beim Bezahlvorgang die Option DDP (Delivered Duty Paid) an, um Zölle zu vermeiden.

✅ Vollständig zertifiziert:
Entspricht globalen Standards (IEC 60825-1, FDA, CE-EMC, FCC) mit Laserzertifizierung der Klasse 1 für umfassende Sicherheitsgewährleistung.

✅ Vollständig umschlossen:
Die integrierte Schutzabdeckung umschließt den Laserstrahl während des Betriebs vollständig und minimiert so wirksam das Expositionsrisiko.

✅ Vollständig ausgestattet:
Beinhaltet einen Not-Aus-Knopf für sofortiges Abschalten und gewährleistet so den vollständigen Schutz des Benutzers.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa und Klarna. Alle diese Optionen stehen Ihnen im Bestellprozess zur Auswahl.

• Zahlungsausfälle

Falls Sie bei der Zahlung auf Probleme stoßen, finden Sie hier einige häufige Probleme und Lösungsansätze.

1. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80010): Transaktion nicht ausgeführt

Ursache: Die kartenausgebende Bank stuft die Transaktion als riskant ein, insbesondere bei Auslandstransaktionen. Dies kann an den Bankrichtlinien liegen oder daran, dass der Karteninhaber ein Limit für Online-Käufe festgelegt hat.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion zu autorisieren oder zu bestätigen, dass es sich um Ihren Kauf handelt. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Online-Ausgabenlimits anpassen.

2. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80090): 3D-Autorisierung kann nicht gestartet werden

Ursache: Der 3D-Verifizierungsdienst ist nicht aktiviert.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die 3D-Verifizierung zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte der 3D-Verifizierung abschließen oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.

3. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 20061: Doppelte Bestellung)

Ursache: Der Kunde hat den 3D-Verifizierungsprozess abgebrochen und versucht, erneut zu bezahlen, was zu einer doppelten Transaktion geführt hat.

Lösung: Führen Sie den 3D-Verifizierungsprozess wie angezeigt durch und vermeiden Sie es, die Seite neu zu laden.

• Wechselkursumrechnung

Alle Transaktionen auf em-smart.store werden in US-Dollar abgewickelt. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, die in einer anderen Währung als US-Dollar ausgestellt ist, kann Ihre kartenausgebende Bank zusätzliche Gebühren für den Währungsumtausch erheben oder Wechselkursverluste erleiden. Sollten Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung.

• Zahlungssicherheit

Transaktionen sind sicher. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt, einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.

Ihre Kartendaten bleiben vertraulich. Em-Smart speichert keinerlei Karteninformationen auf seiner Website und gewährleistet so die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.

Der Bezahlvorgang ist geschützt. Unser Bezahlvorgang ist durch branchenübliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Ihre persönlichen Daten geschützt bleiben.

Mit Em-Smart können Sie beruhigt einkaufen, denn Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.

Über Klarna:https://em-smart.com/pages/klarna

⚙️12 Monate Produktgarantie
Ihre Investition ist geschützt. Wir bieten 12 Monate Garantie auf Neugeräte. Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab und gewährleistet so eine zuverlässige Leistung.

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