Garantiezeit
● Nova-, Basic-, Mopa- und Super-Serie
EM-Smart bietet eine 2 Jahre Garantie für die Serien Nova, Basic, Mopa und Super.
● Dual-Serie
EM-Smart bietet eine 2 Jahre Garantie auf Glasfaser LASeR SOuRCe und ein 1 Jahr Garantie für DichODe LASeRDie
● Em-Smart bietet Wartungsdienste auf Lebenszeit an.DieAuch nach Ablauf der Garantiezeit wird Em-Smart weiterhin Reparaturdienstleistungen anbieten.Hjedoch Kunden wird für die Übernahme sämtlicher Versandkosten sowie der Reparaturkosten verantwortlich sein (die Reparaturkosten werden je nach Einzelfall festgelegt).
So erhalten Sie Garantieleistungen
Sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@em-smart.com mit Ihrer Bestellnummer oder einem Kaufbeleg.
Unser Support-Team wird zunächst versuchen, das Problem online zu lösen.Wenn das Problem nicht per Fernwartung gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise an einen Kundendienst senden. Em-Smart ReparaturzentrumWir werden einen Kurierdienst beauftragen, der es bei Ihnen abholt. Wenn der Mangel innerhalb der Garantiezeit auftritt, repariert oder ersetzt EM-Smart das Produkt kostenlos.Wir bitten Sie jedoch, die Hälfte der Versandkosten zu übernehmen.
Was nicht abgedeckt ist
Diese Garantie gilt nicht für:
● Produkte, deren Garantie abgelaufen ist.
● Produkte, die über nicht autorisierte Kanäle erworben oder von Dritten weiterverkauft wurden.
● Normaler Verschleiß, Verfärbungen oder Verbrauch während des Gebrauchs.
● Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung, Lagerung oder Unfälle (Stürze, Wasser, extreme Temperaturen, Insekten usw.) verursacht werden.
● Schäden, die durch nicht autorisierte Reparatur, Modifizierung oder Demontage verursacht wurden.
● Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.
● Schäden durch die Verwendung nicht autorisierter Teile oder Software.
● Schäden, die durch Viren, Hackerangriffe, höhere Gewalt oder den Rückversand zur Reparatur verursacht werden.
● Verpackung, Gratisartikel, Verbrauchsmaterialien und Zubehör (sofern nicht bei der ersten Benutzung defekt).
Wichtige Hinweise
● Zubehör, Verbrauchsmaterialien und Verpackungen sind nicht abgedeckt, können aber kostenlos ersetzt werden, wenn sie sich bei der ersten Verwendung als defekt erweisen.
● EM-Smart übernimmt keine Verantwortung für Versprechen, die von nicht autorisierten Vertretern gemacht werden.
● Bei Produkten, deren Produktion eingestellt wird, gibt EM-Smart den letzten Wartungstermin bekannt, nach dem die Garantieleistungen eingestellt werden.
● Bei Produkten mit separaten Serviceverträgen hat der unterzeichnete Vertrag Vorrang.
Haftungsausschluss
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, haftet EM-Smart nicht für Personenschäden, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts verursacht werden.
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, die je nach Land oder Region unterschiedlich sein können. Bitte informieren Sie sich über die geltenden Gesetze in Ihrem Land oder Ihrer Region.
❗ Notiz: EM-Smart behält sich das Recht vor, diese Richtlinie im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften auszulegen und zu aktualisieren.