Vanliga frågor
Maskin
1. Vad är kraften med EM-Smart?
1. Vad är kraften med EM-Smart?
Fram till idag har EM-Smart släppt fler än tjugo modeller i sju serier (EM-Smart One/Basic/Nova/MOPA/Super/PC/PRO), med effektområden 20W/25W/30W/50W/60W.
2. Vilka format stöder EM-Smart?
2. Vilka format stöder EM-Smart?
EM-Smart stöder både texter med olika teckensnitt och bilder i olika format, inklusive text, png, bmp, jpg, gif, tga, tif, svg, ai, cdr, dxf, dst, plt, streckkod, qr-kod, serienummer, datumkod, tidskod, TCP/IP-kommunikation, seriell kommunikation, fil, SQL-databas, etc.
3. Vilken lasermärkningsprogramvara använder den?
3. Vilken lasermärkningsprogramvara använder den?
EM-Smart lasermärkningsmaskiner använder EZCAD som standardmärkningsprogramvara och vi skickar den licensierade EZCAD-programvarupaket tillsammans med maskinen.
4. Fungerar det med LightBurn?
4. Fungerar det med LightBurn?
Ja. Alla EM-Smart-lasermaskiner är kompatibla med LightBurn. Du kan dock behöva köp licensnyckeln efter deras prövotid.
5. Vilken laserkälla använder du?
5. Vilken laserkälla använder du?
Våra märkmaskiner använder Max- och JPT-laserkällor. Du hittar information om laserkällor för varje modell på produktsidan.
6. Kan jag göra färgglad lasermärkning med EM-Smart?
6. Kan jag göra färgglad lasermärkning med EM-Smart?
De MOPA-modeller kan markera färgglada mönster på rostfritt stål och anodiserad aluminium, och de andra modellerna kan markera svartvitt eller originalfärgen på föremålet på nästan alla vanliga material.
7. Vad är den beräknade livslängden för EM-Smart?
7. Vad är den beräknade livslängden för EM-Smart?
100 000 timmar, vilket motsvarar över 10 år.
8. Kan jag märka/gravera på ett konkavt eller sfäriskt objekt?
8. Kan jag märka/gravera på ett konkavt eller sfäriskt objekt?
Ja, alla våra maskiner erbjuder roterande versioner. För roterande märkning eller gravering på sfäriska eller cylindriska föremål föreslår vi att du använder våra maskiner som har roterande funktion.
9. Har EM-Smart lasermärkningsmaskin en skärfunktion?
9. Har EM-Smart lasermärkningsmaskin en skärfunktion?
När det gäller skärfunktionen föreslår vi att du väljer modellerna på 25W och högre, vilka har bättre skäreffekt.
10. Vilket är det maximala markeringsfältet som EM-Smart kan markera?
10. Vilket är det maximala markeringsfältet som EM-Smart kan markera?
EM-Smart har ett standardmarkeringsfält på 110 mm * 110 mm och vi erbjuder valfria linser på 70 * 70 mm, 150 * 150 mm eller 175 * 175 mm för vissa modeller.
11. Vilken är den maximala markeringshöjden för EM-Smart?
11. Vilken är den maximala markeringshöjden för EM-Smart?
90 mm för EM-Smart One/Nova/PC/PRO. 150 mm för EM-Smart MOPA. 200 mm för EM-Smart Basic/Super. Alla Basic/Super/MOPA-modeller är utdragbara för obegränsad markeringshöjd.
12. Vilket är det maximala djupet som EM-Smart kan gravera?
12. Vilket är det maximala djupet som EM-Smart kan gravera?
Det beror på maskinens watt och hur länge märkningen eller graveringen pågår. Generellt kan den uppnå 1–2 mm djup gravyr på metallen på kort tid.
13. Vilken är repetitionsnoggrannheten för EM-Smarts märkning?
13. Vilken är repetitionsnoggrannheten för EM-Smarts märkning?
Med EZCAD kan du göra det ±0,002 mm.
14. Hur snabbt kan EM-Smart märka?
14. Hur snabbt kan EM-Smart märka?
Så snabbt som 10 000 mm/s. Det tar till exempel bara några sekunder att lasermärka en logotyp på en YETI-mugg.
15. Vilken typ av ström krävs?
15. Vilken typ av ström krävs?
EM-Smart är utformad för ett spänningsområde från 110-240V AC, 50/60Hz. Dessutom kan du även använda en utomhusströmförsörjning.
16. Vilka är måtten och vikten på EM-Smart?
16. Vilka är måtten och vikten på EM-Smart?
Vikten på EM-Smart lasermärkningsmaskiner varierar från 8,5 kg till 14 kg. Du kan kontrollera produktsidan för mått på varje modell.
17. Vilken är den maximala vikten som EM-Smarts arbetsbänk kan bära?
17. Vilken är den maximala vikten som EM-Smarts arbetsbänk kan bära?
Maxvikten är 35,0 kg.
18. Vilka datorkrav krävs för att använda EM-Smart? Hur ansluter man datorn till EM-Smart?
18. Vilka datorkrav krävs för att använda EM-Smart? Hur ansluter man datorn till EM-Smart?
EM-Smart-maskiner är kompatibla med Windows, Mac och Linux. De kan anslutas via en USB-kabel (en given del).
19. Behöver jag ladda ner någon programvara för att märka med EM-Smart?
19. Behöver jag ladda ner någon programvara för att märka med EM-Smart?
Du behöver installera märkprogramvaran EZCAD eller LightBurn på din dator. Vi har medföljande ett USB-minne med EZCAD. Du kan enkelt kopiera och installera.
20. Hur många språk stöds av EM-Smart?
20. Hur många språk stöds av EM-Smart?
EZCAD stöder 14 språk: kinesiska (traditionell och förenklad), engelska, japanska, koreanska, spanska, portugisiska, ryska, franska, tyska, italienska, thailändska, vietnamesiska, turkiska. Och LightBurn stöder upp till 24 språk.
21. Hur många färger finns tillgängliga för EM-Smart?
21. Hur många färger finns tillgängliga för EM-Smart?
EM-Smart finns i ett par färger. Du kan se produktinformationssidorna för färgalternativ för varje modell.
22. Vad är skillnaden mellan EM-Smart och Cubiio eller Laserpecker? Vad skiljer EM-Smart från andra lasermaskiner?
22. Vad är skillnaden mellan EM-Smart och Cubiio eller Laserpecker? Vad skiljer EM-Smart från andra lasermaskiner?
Cubiio eller Laserpecker är vanligtvis utrustade med laserkällor med lägre watt, medan EM-Smart med 20W/25W/30W till och med 50W/60W har, vilket innebär att EM-Smart kan märka och gravera mycket snabbare, djupare och med högre precision. För närvarande är EM-Smart den minsta professionella lasermärkningsmaskinen med industriell och kommersiell kapacitet.
23. Vad ingår i EM-Smart?
23. Vad ingår i EM-Smart?
Alla EM-Smart-maskiner levereras med lasermaskin, nätsladd, EZCAD-programvara (på ett USB-minne), ett par laserskyddsglasögon, positioneringslister, förpackning med märkningstestmaterial, roterande axel (vid roterande version) och märkningsplatta (vid hopfällbara modeller).
24. Måste jag köpa ett luftfilter till min EM-Smar?
24. Måste jag köpa ett luftfilter till min EM-Smar?
Vi rekommenderar att du köper luftfilter för att rengöra damm eller smog som genereras från märkning eller gravyr, vilket gör att du kan använda din EM-Smart var som helst i hemmet, skolan eller kontoret. Om du inte använder ett luftfilter kan du behöva använda en fläkt eller ett fönster istället.
Material
25. Vad kan jag märka med EM-Smart?
25. Vad kan jag märka med EM-Smart?
Du kan använda EM-Smart för att märka och gravera metaller (rostfritt stål, stål och hårdmetaller, aluminium och anodiserad aluminium, ädelmetaller, guld, silver, mässing, koppar, järn, titan och titanlegeringar, andra metaller), plaster (polyamid, polykarbonat, akrylnitril-butadienstyren-sampolymer, andra plaster) och andra material som skiffer, läder, sten, presentförpackningar, belagt trä etc.
26. Kan jag märka på glaset?
26. Kan jag märka på glaset?
Ja, du kan märka på glas, keramik, trä etc. endast om de är belagda med ett termiskt överföringsskikt på ytan, men det kommer att vara svårt att märka på originalglas, stockar eller tyg.
27. Behöver jag köpa extra material för min märkning?
27. Behöver jag köpa extra material för min märkning?
Nej, och vi tillhandahåller ett gratis märkningsmaterialkit när du köper en EM-Smart-laser. De kan användas för märkningstester eller övning.
28. Vilka är förbrukningsvarorna?
28. Vilka är förbrukningsvarorna?
Lasermodulen förbrukar inga material.
29. Kan jag skicka prover för korrekturläsning?
29. Kan jag skicka prover för korrekturläsning?
Absolut. Vi kan göra ett gratis lasermärkningstest med video och en lösning åt dig. Du kan också begära en gratis demo via sales@em-smart.com.
30. Kan jag markera på min telefon, bärbara dator, surfplatta eller e-läsare?
30. Kan jag markera på min telefon, bärbara dator, surfplatta eller e-läsare?
Ja, det kan du, vi hjälper dig gärna med inställningarna av lasermärkningsparametrar.
31. Kan jag märka mat (som kakor eller choklad) med EM-Smart?
31. Kan jag märka mat (som kakor eller choklad) med EM-Smart?
Ja. Det kan du. Vi rekommenderar dock vanligtvis inte att du gör det.
32. Kan jag märka eller gravera på silver eller guld?
32. Kan jag märka eller gravera på silver eller guld?
Ja, det kan fungera på silver eller guld, men vi garanterar inte effekten eftersom de är ädelmetaller som kan förloras under märkning eller gravering.
Drift
33. Hur installerar man EZCAD-märkningsprogramvaran?
33. Hur installerar man EZCAD-märkningsprogramvaran?
Du hittar EZCAD-programvaran på USB-minnet som medföljer EM-Smart-maskinen. Det är en installation i ett steg. Du kan också hitta installationsvideor på vår YouTube-kanal. EM-Smart.
34. Var kan jag ladda ner EZCAD om jag tappar bort USB-minnet?
34. Var kan jag ladda ner EZCAD om jag tappar bort USB-minnet?
Du kan ladda ner den senaste versionen från Resurssida av vår webbplats kontakta oss via sales@em-smart.com.
35. Hur ställer man in rätt parametrar (som hastighet, effekt, frekvens, lucka etc.)?
35. Hur ställer man in rätt parametrar (som hastighet, effekt, frekvens, lucka etc.)?
Det kan krävas lite trial and error för att lära sig vilka hastighets- och effektinställningar man ska använda med olika material, men vi inkluderar en produktmanual, en programvarumanual och ett parameterinställningsblad som hjälper dig att bekanta dig med maskinen snart.
36. Var kan jag få tag på vektorgrafik?
36. Var kan jag få tag på vektorgrafik?
Vi skickar dig ett vektorpaket med maskinen gratis.
37. Hur fokuserar EM-Smart innan märkning?
37. Hur fokuserar EM-Smart innan märkning?
Observera de två röda ljuspekarna i förhållande till varandra. Justera ratten eller handtaget manuellt så att de två punkterna överlappar varandra. När de dubbla röda pekarna fokuserar är det där fokuspositionen är.
38. Är det lätt för mig att använda den som förstaårsstudent? Hur lång tid tar det att lära sig använda maskinen?
38. Är det lätt för mig att använda den som förstaårsstudent? Hur lång tid tar det att lära sig använda maskinen?
Alla EM-Smart-maskiner är ganska enkla att använda. Vanligtvis tar det bara några minuter att ta ut maskinen ur lådan, ansluta den, installera den och avsluta din första märkning.
39. Vad kan jag göra om jag stöter på problem med installation eller användning, eller om min EM-Smart eller tillbehör går sönder?
39. Vad kan jag göra om jag stöter på problem med installation eller användning, eller om min EM-Smart eller tillbehör går sönder?
Läs EM-Smart eller programvarumanualerna eller detta Felsökningssida av vår webbplats eller titta på detta Handledningsspellista av vår YouTube-kanal för lösningar först. Om du fortfarande inte kan lösa problemet, vänligen maila oss på sales@em-smart.com eller kontakta oss via livechatt, så hjälper vi dig i första hand.
Säkerhet
40. Vilka åtgärder har EM-Smart vidtagit för att skydda operatören?
40. Vilka åtgärder har EM-Smart vidtagit för att skydda operatören?
Din säkerhet är alltid vår prioritet. Alla EM-Smart-lasrar levereras med ett par skyddsglasögon och maskinen kan utrustas med ett säkerhetshölje (behöver köp ytterligare (på vår webbplats). Dessutom har alla EM-Smart-maskiner rörelsedetektering, överhettningsavstängning och nödstoppsfunktioner för säkerhets skull.
41. Kan barn använda EM-Smart?
41. Kan barn använda EM-Smart?
Det är inte tillåtet av säkerhetsskäl. Alla EM-Smart är klass 4-lasrar, och den rekommenderade åldern för användning är 16 år och äldre.
42. Är dammet eller smogen som genereras från märkning giftigt för människor?
42. Är dammet eller smogen som genereras från märkning giftigt för människor?
När märkningen/graveringen skapar rök och ångor kan det blåsas ut av luftfiltret (behöver köp ytterligare (på vår webbplats). Du kan också använda en fläkt eller ett fönster istället.
43. Skadar laserstrålen huden? Kan jag lägga handen på arbetsbänken?
43. Skadar laserstrålen huden? Kan jag lägga handen på arbetsbänken?
Det är strängt förbjudet av säkerhetsskäl.
44. Kan jag stirra in i lasern med blotta ögon?
44. Kan jag stirra in i lasern med blotta ögon?
Det är också strängt förbjudet av säkerhetsskäl.
45. Måste jag köpa säkerhetshöljet och luftfiltret ytterligare?
45. Måste jag köpa säkerhetshöljet och luftfiltret ytterligare?
Det är ett alternativ. Du kan köpa säkerhetshöljet och luftfiltret extra från Tillbehörssida av vår webbplats.
46. Vad ska jag göra i en nödsituation?
46. Vad ska jag göra i en nödsituation?
Alla EM-Smart-maskiner är utformade med en nödstoppsknapp som du kan använda i nödfall.
47. Vad är driftstemperaturen för EM-Smar?
47. Vad är driftstemperaturen för EM-Smar?
Driftstemperaturen för EM-Smart är 10–42 ℃ eller 0–40 ℃.
Betalning
49. Hur kan jag göra betalningen?
49. Hur kan jag göra betalningen?
För närvarande accepterar vi Paypal, ett enkelt och säkert sätt att handla online. Dessutom accepteras även kreditkort och T/T.
50. Kan jag ändra/avbryta min beställning efter betalningen?
50. Kan jag ändra/avbryta min beställning efter betalningen?
Självklart ja, du kan ändra eller avbryta beställningen innan den skickas.
51. Tar ni emot betalning i avbetalning eller kontant vid leverans?
51. Tar ni emot betalning i avbetalning eller kontant vid leverans?
Tyvärr, vi accepterar det inte än så länge.
52. Inkluderar priset moms? Kommer en faktura att finnas tillgänglig för min betalning?
52. Inkluderar priset moms? Kommer en faktura att finnas tillgänglig för min betalning?
Alla priser på vår webbplats inkluderar redan moms. Vi kan utfärda en kommersiell faktura åt dig.
53. Kan ni skicka mig en offert eller faktura innan jag köper?
53. Kan ni skicka mig en offert eller faktura innan jag köper?
Ja. Vänligen skriv ett e-postmeddelande till oss och ange de produkter du vill köpa och relevant information om dig själv eller ditt företag i e-postmeddelandet.
Sändning
54. Till vilka länder skickar EM-Smart varor?
54. Till vilka länder skickar EM-Smart varor?
Vi erbjuder gratis och snabb frakt med flygfrakt till alla länder över hela världen.
55. Vilken frakttjänst använder EM-Smart?
55. Vilken frakttjänst använder EM-Smart?
Vi skickar med DHL/FedEx/UPS Express för att spara tid.
56. Hur snart kommer ni att skicka varan efter betalning?
56. Hur snart kommer ni att skicka varan efter betalning?
Vanligtvis påbörjas leveransen inom 24–48 timmar efter din betalning, förutom vid oväntade omständigheter (t.ex. slut i lager, vi kontaktar dig omedelbart). Vi kommer att uppdatera dig med leveransstatusen via e-post i första hand. Du är också välkommen att kontakta oss via sales@em-smart.com för din beställnings senaste status.
57. Vad är den beräknade ankomsttiden (ETA)?
57. Vad är den beräknade ankomsttiden (ETA)?
Leveranstiden beror på din valda leveransmetod och olika faktorer som helgdagar, leveranstider och din plats. Beräknad leveranstid är vanligtvis 5–14 arbetsdagar.
58. Kan jag spåra paketet? Hur?
58. Kan jag spåra paketet? Hur?
Du kan spåra ditt paket via den här webbplatsen (https://www.17track.net/en/Du kan också få leveransinformationen från e-postmeddelandet som skickats av vår kundtjänst.
59. Kommer fraktkostnaden att bäras av EM-Smart eller kunden?
59. Kommer fraktkostnaden att bäras av EM-Smart eller kunden?
Om det inte föreligger särskilda omständigheter eller arrangemang, levererar vi gratis för alla EM-Smart-produkter.
60. Måste jag betala tull för min EM-Smart?
60. Måste jag betala tull för min EM-Smart?
Detta kommer helt att omfattas av ditt lands lokala tullpolicy. Om tullar tillkommer är det köparens ansvar. För att undvika tullen erbjuder vi dock även DDP-frakt (Delivered Duty Paid) för de flesta länder, så att du inte behöver oroa dig för tull.
Lönsamhet
61. Kan EM-Smart-maskiner göra volymmärkning/gravering?
61. Kan EM-Smart-maskiner göra volymmärkning/gravering?
Ge ett svar på frågan här, med så mycket detaljer som möjligt för att hjälpa dina kunder.
62. Vilka bra idéer kan jag skapa med EM-Smart?
62. Vilka bra idéer kan jag skapa med EM-Smart?
Det beror på din fantasi. Streckkoder, läppstift, mynt, vinburkar, namnskyltar, smycken, knivar, vapen, medaljer, elektroniska komponenter, medicinsk utrustning, koppar, pennor, handväskor, anteckningsböcker, etiketter, gafflar och knivar, presenter, hårdvaror, nyckelringar, mobiltelefoner, namnskyltar, leksaker ... Listan är oändlig. EM-Smart stöder märkning och gravering av alla typer av metall, plast, läder, skiffer, belagt trä etc.
63. För vem passar EM-Smart?
63. För vem passar EM-Smart?
Som världens mest portabla och kompakta fiberlasermärkningsmaskin är EM-Smart mycket lämplig för anpassning och personalisering av presenter, souvenirer, hantverk, logotyper, varumärken etc. av designers, hantverkare, Etsy-säljare, Kickstarter-entreprenörer, kreativa byråer och småföretag. Naturligtvis är den också ett perfekt verktyg för de som älskar gör-det-själv.
64. Kan jag bli distributör av EM-Smart?
64. Kan jag bli distributör av EM-Smart?
Ja. Vänligen kontakta oss via sales@em-smart.com för att få distributionsinformation eller skicka in din ansökan här.
65. Kan jag tjäna pengar med EM-Smart?
65. Kan jag tjäna pengar med EM-Smart?
Absolut! Eftersom personalisering och anpassning av produkter är mycket efterfrågat. Men det beror förstås på vilken produkt eller tjänst och hur väl du kan marknadsföra den. Vi har kunder som använder EM-Smart-maskinerna för att skapa allt från skyltar till lasergraveringstjänster till alla typer av anpassade eller personliga föremål.
Dessutom kan du gå med i vårt affiliateprogram via sales@em-smart.com att tjäna pengar tillsammans med EM-Smart.