▸INTRODUCCIÓN
Em-Smart («nosotros» o «nuestro») respeta la privacidad de sus usuarios («usuario» o «usted»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web. https://www.eu.em-smart.com, incluyendo cualquier otro medio, canal o sitio web móvil relacionado o conectado con este (en conjunto, el «Sitio»). Lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última Actualización" de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio, y usted renuncia al derecho a recibir una notificación específica sobre cada uno de dichos cambios o modificaciones.
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse al tanto de las actualizaciones. Si continúa utilizando el Sitio después de la fecha de publicación de dicha Política, se considerará que ha sido informado, estará sujeto a las modificaciones y las ha aceptado.
▸RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos recopilar información sobre usted de distintas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad de residencia e intereses, que nos proporciona voluntariamente al registrarse en el Sitio o al participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como el chat en línea y los foros de mensajes. No tiene la obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, negarse a hacerlo podría impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio.
Datos derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
Datos financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento), que podemos recopilar cuando compra, pide, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios en el Sitio. Almacenamos solo una parte muy limitada de la información financiera que recopilamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, PayPal. Le recomendamos que revise su política de privacidad y se ponga en contacto directamente con ellos para obtener respuestas a sus preguntas.
Datos del dispositivo móvil
Información del dispositivo, como el ID de su dispositivo móvil, el modelo y el fabricante, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.
Datos de terceros
Información de terceros, como información personal o amigos de la red, si conecta su cuenta a la del tercero y otorga permiso al Sitio para acceder a esta información.
Datos de concursos, sorteos y encuestas
Información personal y de otro tipo que pueda proporcionar al participar en concursos o sorteos y/o responder encuestas.
▸USO DE SU INFORMACIÓN
Disponer de información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. En concreto, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
●Administrar sorteos, promociones y concursos.
●Ayudar a las fuerzas del orden y responder a citaciones.
●Recopilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
●Crea y administra tu cuenta.
●Enviarle publicidad dirigida, cupones, boletines informativos y otra información sobre promociones y el Sitio.
●Enviarle un correo electrónico con información sobre su cuenta o pedido.
●Habilitar comunicaciones de usuario a usuario.
●Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
●Generar un perfil personal sobre usted para que sus futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
●Aumentar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
●Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
●Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
●Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
●Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
●Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades delictivas.
●Procesar pagos y reembolsos.
●Solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso del Sitio.
●Resolver disputas y solucionar problemas.
●Responder a solicitudes de productos y servicios al cliente.
●Enviarle un boletín informativo.
●Solicitar soporte para el Sitio.
●Otros.
▸DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información podrá ser divulgada de la siguiente manera:
Por ley o para proteger derechos
Si consideramos que la divulgación de su información es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, podremos compartir su información según lo permita o exija la ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Proveedores de servicios de terceros
Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing.
Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permita la ley.
Interacciones con otros usuarios
Si interactúa con otros usuarios del Sitio, esos usuarios podrán ver su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad, incluido el envío de invitaciones a otros usuarios, el chat con otros usuarios, la colocación de Me gusta en publicaciones y el seguimiento de blogs.
Publicaciones en línea
Cuando publique comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio, sus publicaciones podrán ser vistas por todos los usuarios y podrán distribuirse públicamente fuera del Sitio a perpetuidad.
Anunciantes de terceros
Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visite el Sitio. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas al Sitio y otros sitios web que se encuentran en cookies web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés.
Afiliados
Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo nuestro control común.
Socios comerciales
Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Otros terceros
Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el fin de realizar análisis comerciales generales. También podemos compartir su información con dichos terceros para fines de marketing, según lo permita la ley.
Venta o quiebra
Si reorganizamos o vendemos la totalidad o parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podríamos transferir su información a la entidad sucesora. Si cerramos o nos declaramos en quiebra, su información se considerará un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que el cesionario puede negarse a cumplir los compromisos asumidos en esta Política de Privacidad.
No nos responsabilizamos de las acciones de terceros con quienes comparta datos personales o sensibles, y no tenemos autoridad para gestionar ni controlar las solicitudes de terceros. Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, es su responsabilidad contactar directamente con ellos.
▸TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Cookies y balizas web
Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para personalizarlo y mejorar su experiencia. Al acceder al Sitio, no se recopila su información personal mediante tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede eliminarlas o rechazarlas, pero tenga en cuenta que esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad del Sitio. No puede rechazar las balizas web. Sin embargo, puede desactivarlas rechazando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador para que le notifique cada vez que se instala una cookie, lo que le permite aceptarlas o rechazarlas individualmente.
Publicidad basada en Internet
Además, podemos utilizar software de terceros para mostrar anuncios en el Sitio, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Este software de terceros puede utilizar cookies o tecnología de seguimiento similar para ayudarle a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. Para obtener más información sobre cómo desactivar los anuncios basados en intereses, visite la herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiative o la herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
Análisis de sitios web
También podemos asociarnos con proveedores externos seleccionados, como Google Analytics y otros, para permitir tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Sitio mediante el uso de cookies propias y de terceros, para, entre otras cosas, analizar y rastrear el uso del Sitio por parte de los usuarios, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. Al acceder al Sitio, usted consiente la recopilación y el uso de su información por parte de estos proveedores externos. Le recomendamos revisar su política de privacidad y contactarlos directamente para obtener respuestas a sus preguntas. No transferimos información personal a estos proveedores externos. Sin embargo, si no desea que las tecnologías de seguimiento recopilen ni utilicen su información, puede visitar al proveedor externo o consultar la herramienta de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red (NPI) o la herramienta de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (DPA).
Debe tener en cuenta que al adquirir una nueva computadora, instalar un nuevo navegador, actualizar un navegador existente o borrar o alterar de otro modo los archivos de cookies de su navegador, también se pueden borrar ciertas cookies de exclusión, complementos o configuraciones.
▸SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros que le resulten interesantes, incluyendo anuncios y servicios externos, que no están afiliados a nosotros. Una vez que utilice estos enlaces para abandonar el Sitio, la información que proporcione a estos terceros no estará cubierta por esta Política de Privacidad, y no podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de su información. Antes de visitar y proporcionar información a sitios web de terceros, debe informarse sobre las políticas y prácticas de privacidad (si las hubiera) del tercero responsable de dicho sitio web y tomar las medidas necesarias para, a su discreción, proteger la privacidad de su información. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluyendo otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados al Sitio o desde él.
▸SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra la interceptación o cualquier otro tipo de uso indebido. Toda información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de terceros no autorizados. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad completa si proporciona información personal.
▸CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles [y nuestras aplicaciones móviles] incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y evitar que se monitoreen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
▸OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN
Información de la cuenta
Usted puede en cualquier momento revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta mediante:
●Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizarla
●Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación
Si solicita la cancelación de su cuenta, la desactivaremos o eliminaremos de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, facilitar investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso y/o cumplir con requisitos legales.
Correos electrónicos y comunicaciones
Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, puede optar por no participar mediante:
●Iniciar sesión en su cuenta y enviarnos un mensaje con su solicitud o.
●Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación
Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de comunicarse directamente con el tercero.
▸RGPD
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
▸DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Código Civil de California, Sección 1798.La Ley 83, también conocida como la Ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con quienes compartimos información personal durante el año calendario inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíela utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el Sitio, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en el Sitio. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el Sitio, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o exhaustivamente de nuestros sistemas.
▸CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a sales@em-smart.com.
