Período de garantía

●  Series Nova, Basic, Mopa y Super

EM-Smart proporciona una Garantía de 2 años para las series Nova, Basic, Mopa y Super.

●  Serie dual

EM-Smart proporciona una Garantía de 2 años para fibra Lasmio Sotúodomi y un 1 año de garantía para Diodmi Lasmio.

● Em-Smart ofrece servicios de mantenimiento de por vida.Una vez que expire el período de garantía, Em-Smart continuará brindando servicios de reparación.HSin embargo, clientes será responsable de cubrir todos los costos de envío, así como los costos de reparación (los costos de reparación se determinarán en función de la situación específica).

Cómo obtener el servicio de garantía

Si su producto no funciona correctamente durante el período de garantía, envíenos un correo electrónico a sales@em-smart.com con su número de pedido o comprobante de compra.

Nuestro equipo de soporte primero intentará resolver el problema en línea.Si el problema no se puede resolver de forma remota, es posible que deba enviar el producto a un Centro de reparación Em-Smarty organizaremos un servicio de mensajería para recogerlo en su ubicación. Si el problema está dentro del período de garantía, EM-Smart reparará o reemplazará el producto sin cargo.Sin embargo, le rogamos que cubra la mitad del coste de envío.

Lo que no está cubierto

Esta garantía no se aplica a:

● Productos cuya garantía ha expirado.

● Productos comprados en canales no autorizados o revendidos por otros.

● Desgaste normal, decoloración o consumo durante el uso.

● Daños causados por uso inadecuado, manipulación, almacenamiento o accidentes (caídas, agua, temperaturas extremas, insectos, etc.).

● Daños causados por reparaciones, modificaciones o desmontajes no autorizados.

● Productos sin comprobante de compra válido.

● Daños por el uso de piezas o software no autorizados.

● Daños causados por virus, piratería, fuerza mayor o envío de devolución para reparación.

● Embalaje, artículos de cortesía, consumibles y accesorios (a menos que estén defectuosos en el primer uso).

Notas importantes

● Los accesorios, consumibles y embalajes no están cubiertos, pero se pueden reemplazar sin cargo si se detectan defectos en el primer uso.

● EM-Smart no es responsable de ninguna promesa realizada por agentes no autorizados.

● Para los productos descontinuados, EM-Smart anunciará la fecha de mantenimiento final, después de la cual se detendrá el servicio de garantía.

● Para productos con acuerdos de servicio separados, tendrá prioridad el contrato firmado.

Descargo de responsabilidad

Salvo que lo exija la ley, EM-Smart no es responsable de lesiones personales, pérdida de datos, interrupción del negocio u otros daños indirectos o consecuentes causados por el uso o la imposibilidad de usar el producto.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, que pueden variar según el país o la región. Consulte la legislación local para obtener más información.

❗ Nota: EM-Smart se reserva el derecho de interpretar y actualizar esta política de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.