▸INTRODUCTION
Em-Smart ( « nous » , « notre » ou « nos » ) respecte la vie privée de ses utilisateurs ( « utilisateur » ou « vous » ) . La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web. https://www.eu.em-smart.com, y compris tout autre support, canal de diffusion ou site mobile y afférent (collectivement, le « Site » ) . Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au Site.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette Politique de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site, et vous renoncez à votre droit de recevoir une notification spécifique pour chaque modification.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser le Site après la publication de toute version révisée de la Politique de confidentialité, vous serez réputé en avoir pris connaissance, y être soumis et l'avoir acceptée.
▸COLLECTE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons recueillir sur le Site comprennent :
Données personnelles
Les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lors de votre inscription sur le Site ou lorsque vous participez à diverses activités liées au Site, comme les forums de discussion et les messageries instantanées, sont traitées de manière à vous permettre de vous identifier, notamment vos nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre ville d'origine et vos centres d'intérêt. Vous n'êtes en aucun cas tenu de nous fournir des informations personnelles, mais votre refus pourrait vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du Site.
Données dérivées
Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées juste avant et juste après avoir accédé au Site.
Données financières
Nous pouvons collecter des informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, un numéro de carte bancaire valide, la marque de la carte et sa date d'expiration) , lorsque vous effectuez un achat, une commande, un retour, un échange ou une demande d'informations sur nos services via le Site. Nous ne conservons que très peu, voire aucune, information financière collectée. Toutes les autres informations financières sont stockées par notre prestataire de paiement, PayPal. Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité et à le contacter directement pour toute question.
Données des appareils mobiles
Informations relatives à votre appareil, telles que son identifiant, son modèle et son fabricant, ainsi que des informations concernant sa localisation, si vous accédez au Site depuis un appareil mobile.
Données tierces
Les informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des contacts de votre réseau, si vous connectez votre compte à un service tiers et autorisez le Site à accéder à ces informations.
Données issues de concours, de tirages au sort et d'enquêtes
Informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou à des tirages au sort et/ou lorsque vous répondez à des sondages.
▸UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Disposer d'informations exactes vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant via le Site pour :
● Organiser des tirages au sort, des promotions et des concours.
●Apporter son concours aux forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître.
● Compiler des données statistiques anonymes et des analyses à utiliser en interne ou avec des tiers.
●Créez et gérez votre compte.
● Vous envoyer des publicités ciblées, des coupons, des newsletters et d'autres informations concernant les promotions et le Site.
●Vous envoyer un courriel concernant votre compte ou votre commande.
●Activer les communications entre utilisateurs.
● Traiter et gérer les achats, les commandes, les paiements et autres transactions liées au Site.
● Créez un profil personnel vous concernant afin de personnaliser davantage vos futures visites sur le Site.
●Améliorer l'efficacité et le fonctionnement du site.
● Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer votre expérience sur le Site.
● Vous informer des mises à jour du Site.
● Vous proposer de nouveaux produits, services et/ou recommandations.
● Effectuer d'autres activités commerciales au besoin.
●Prévenir les transactions frauduleuses, lutter contre le vol et protéger contre les activités criminelles.
● Traiter les paiements et les remboursements.
●Nous vous demanderons votre avis et vous contacterons concernant votre utilisation du Site.
●Résoudre les litiges et dépanner les problèmes.
● Répondre aux demandes concernant les produits et le service client.
●Vous envoyer une newsletter.
● Solliciter du soutien pour le Site.
●Autres.
▸DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons être amenés à partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
Par la loi ou pour protéger les droits
Si nous estimons que la divulgation de vos informations est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, enquêter sur d'éventuelles violations de nos politiques ou y remédier, ou encore protéger les droits, les biens et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations conformément à la loi, aux règles et aux réglementations applicables. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
Prestataires de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom, notamment le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.
Communications marketing
Avec votre consentement, ou avec la possibilité de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.
Interactions avec d'autres utilisateurs
Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du Site, ces utilisateurs pourront voir votre nom, votre photo de profil et la description de votre activité, notamment l'envoi d'invitations à d'autres utilisateurs, les discussions avec d'autres utilisateurs, les mentions « J'aime » sur les publications et le suivi de blogs.
Publications en ligne
Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le Site, vos publications peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors du Site de façon permanente.
Annonceurs tiers
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le Site. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur le Site et d'autres sites web, contenues dans les cookies, afin de vous proposer des publicités pour des biens et services susceptibles de vous intéresser.
Affiliés
Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité. Par sociétés affiliées, nous entendons notre société mère et toutes nos filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
Autres tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs à des fins d'analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, dans les limites autorisées par la loi.
Vente ou faillite
En cas de restructuration, de cession de tout ou partie de nos actifs, de fusion ou d'acquisition par une autre entité, vos informations pourront être transférées à l'entité qui nous succède. En cas de cessation d'activité ou de faillite, vos informations seront transférées ou acquises par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que le cessionnaire peut refuser d'honorer les engagements pris dans la présente Politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des agissements des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n'avons aucun pouvoir de contrôle sur leurs sollicitations. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, courriel ou autres communications de leur part, il vous appartient de les contacter directement.
▸TECHNOLOGIES DE SUIVI
Cookies et balises Web
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Site afin de le personnaliser et d'améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par le biais de ces technologies de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez les supprimer ou les refuser, mais sachez que cela pourrait affecter la disponibilité et le fonctionnement du Site. Vous ne pouvez pas refuser les balises web. Cependant, vous pouvez les rendre inopérantes en refusant tous les cookies ou en configurant votre navigateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est proposé, vous permettant ainsi de les accepter ou de les refuser individuellement.
Publicité sur Internet
De plus, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le Site, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courriel et gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ces logiciels tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin de gérer et d'optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités ciblées, veuillez consulter l'outil de désactivation de la Network Advertising Initiative ou celui de la Digital Advertising Alliance.
Analyse du site web
Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs tiers sélectionnés, tels que Google Analytics et autres, pour permettre l'utilisation de technologies de suivi et de services de remarketing sur le Site grâce à l'utilisation de cookies internes et de cookies tiers, afin, entre autres, d'analyser et de suivre l'utilisation du Site par les utilisateurs, de déterminer la popularité de certains contenus et de mieux comprendre l'activité en ligne. En accédant au Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour toute question. Nous ne leur transmettons aucune information personnelle. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez consulter le site web du fournisseur tiers ou utiliser l'outil de désactivation de la Network Advertising Initiative ou celui de la Digital Advertising Alliance.
Sachez que l'acquisition d'un nouvel ordinateur, l'installation d'un nouveau navigateur, la mise à jour d'un navigateur existant ou la suppression ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peuvent également effacer certains cookies de désactivation, modules d'extension ou paramètres.
▸SITES WEB TIERS
Le Site peut contenir des liens vers des sites web et applications tiers susceptibles de vous intéresser, notamment des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à notre entreprise. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le Site, les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont plus couvertes par la présente Politique de confidentialité, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter un site web tiers et de lui fournir des informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de sa politique de confidentialité et de ses pratiques (le cas échéant) , et de prendre les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques et des politiques de confidentialité et de sécurité des tiers, y compris des autres sites, services ou applications accessibles depuis ou vers le Site.
▸SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est infaillible et qu'aucune méthode de transmission de données ne peut garantir une protection absolue contre toute interception ou autre utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est susceptible d'être interceptée et utilisée à mauvais escient par des tiers non autorisés. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale des informations personnelles que vous nous communiquez.
▸COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles [ainsi que nos applications mobiles] proposent une fonction ou un paramètre « Ne pas me suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité et refuser que vos données de navigation soient surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme n'a encore été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter, nous vous en informerons dans une version mise à jour de la présente Politique de confidentialité.
▸OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS
Informations sur le compte
Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou le supprimer en :
● Connectez-vous à vos paramètres de compte et mettez à jour votre compte
●Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous
Suite à votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations pourront être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes techniques, de faciliter les enquêtes, de faire respecter nos Conditions d'utilisation et/ou de nous conformer aux obligations légales.
Courriels et communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de notre part, vous pouvez vous désabonner en procédant comme suit :
●Connectez-vous à votre compte et envoyez-nous votre demande par message ou.
●Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d'autres communications de la part de tiers, il vous incombe de contacter directement ces tiers.
▸RGPD
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
▸DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE
Article 1798 du Code civil de Californie. La loi californienne 83, également connue sous le nom de loi « Shine the Light » , permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous l'adresser en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré sur le Site, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur le Site. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et indiquer l'adresse électronique associée à votre compte ainsi qu'une déclaration attestant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur le Site, mais veuillez noter que les données pourraient ne pas être complètement ou intégralement supprimées de nos systèmes.
▸CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : sales@em-smart.com.
