Période de garantie

●  Séries Nova, Basic, Mopa et Super

EM-Smart fournit un Garantie de 2 ans pour les séries Nova, Basic, Mopa et Super.

●  Série double

EM-Smart fournit un Garantie de 2 ans pour la fibre Lunser Sovousrce et un Garantie d'un an pour Djeode Lunser.

● Em-Smart propose des services de maintenance à vie. Après l'expiration de la période de garantie, Em-Smart continuera à assurer les services de réparation. HCependant, clients sera responsable de la prise en charge de tous les frais d'expédition ainsi que des frais de réparation (ces derniers seront déterminés en fonction de la situation spécifique) .

Comment obtenir un service de garantie

Si votre produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer un courriel à sales@em-smart.com avec votre numéro de commande ou une preuve d'achat.

Notre équipe d'assistance tentera d'abord de résoudre le problème en ligne. Si le problème ne peut être résolu à distance, vous devrez peut-être envoyer le produit à un centre de réparation agréé. Centre de réparation Em-Smartet nous enverrons un coursier le récupérer à votre domicile. Si le problème survient pendant la période de garantie, EM-Smart réparera ou remplacera le produit gratuitement. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir prendre en charge la moitié des frais d'expédition.

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne s'applique pas à :

● Produits dont la garantie a expiré.

● Produits achetés auprès de circuits non autorisés ou revendus par des tiers.

● Usure normale, décoloration ou usure due à l'utilisation.

● Dommages causés par une utilisation, une manipulation ou un stockage inappropriés, ou par des accidents (chutes, eau, températures extrêmes, insectes, etc. ) .

● Dommages causés par une réparation, une modification ou un démontage non autorisés.

● Produits sans preuve d'achat valide.

● Dommages causés par l'utilisation de pièces ou de logiciels non autorisés.

● Dommages causés par des virus, un piratage, un cas de force majeure ou un retour pour réparation.

● Emballage, articles complémentaires, consommables et accessoires (sauf s'ils sont défectueux lors de la première utilisation) .

Notes IMPORTANTES

● Les accessoires, les consommables et les emballages ne sont pas couverts, mais peuvent être remplacés gratuitement s'ils s'avèrent défectueux dès la première utilisation.

● EM-Smart décline toute responsabilité quant aux promesses faites par des agents non autorisés.

● Pour les produits abandonnés, EM-Smart annoncera la date de la dernière maintenance, après laquelle le service de garantie cessera.

● Pour les produits faisant l'objet de contrats de service distincts, le contrat signé prévaudra.

Clause de non-responsabilité

Sauf disposition légale contraire, EM-Smart décline toute responsabilité en cas de dommages corporels, de perte de données, d'interruption d'activité ou d'autres dommages indirects ou consécutifs causés par l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le produit.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, qui peuvent varier selon le pays ou la région. Veuillez consulter la législation locale pour plus de détails.

❗ Note : EM-Smart se réserve le droit d'interpréter et de mettre à jour cette politique conformément aux lois et réglementations locales.