Quali metodi di pagamento sono accettati?
Al momento accettiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento, tra cui American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa e Klarna. Tutte queste opzioni saranno disponibili al momento del pagamento e potrai scegliere tra queste.
Mancati pagamenti
Se riscontri problemi durante il pagamento, ecco alcuni problemi comuni e relative soluzioni.
1. Pagamento con carta di credito non riuscito con codice 80010: transazione non onorata
Causa: la banca emittente della carta ritiene che la transazione sia rischiosa, in particolare per le transazioni all'estero. Ciò può accadere a causa delle politiche bancarie o se il titolare della carta ha impostato un limite per gli acquisti online.
Soluzione: contatta la banca che ha emesso la tua carta per autorizzare la transazione o verificare che l'acquisto sia effettivamente tuo. Potrebbe anche essere necessario modificare i limiti di spesa online.
2. Pagamento con carta di credito non riuscito con codice 80090: impossibile avviare il servizio autorizzato 3D
Causa: il servizio di verifica 3D non è abilitato.
Soluzione: contatta la banca che ha emesso la tua carta per abilitare i servizi di verifica 3D. Assicurati di completare la procedura di verifica 3D o prova a utilizzare una carta diversa.
3. Pagamento con carta di credito non riuscito con codice 20061: ordine duplicato
Causa: il cliente ha abbandonato la procedura di verifica 3D e ha tentato di pagare nuovamente, causando una transazione duplicata.
Soluzione: completare il processo di verifica 3D come richiesto ed evitare di aggiornare la pagina.
Conversione del tasso di cambio
Tutte le transazioni su em-smart.store sono sistemati in Dollaro statunitenseSe paghi con una carta di credito denominata in una valuta diversa da USD, la banca emittente della carta potrebbe addebitare commissioni di cambio aggiuntive o subire perdite sul tasso di cambio. In caso di commissioni aggiuntive, contatta la tua banca e richiedi un rimborso, se necessario.
Sicurezza di pagamento
Le transazioni sono sicure. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite PayPal, un processore di pagamento di terze parti affidabile che utilizza la crittografia per proteggere i tuoi dati.
I dati della carta rimangono privati. Em-Smart non memorizza alcuna informazione relativa alla carta sul suo sito web, garantendo la sicurezza dei tuoi dati di pagamento.
Il pagamento è protetto. Il nostro processo di pagamento è protetto dalla crittografia SSL a 128 bit, standard del settore, che garantisce la sicurezza dei tuoi dati personali.
Con Em-Smart puoi fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo che i tuoi dati di pagamento sono protetti e al sicuro.