Periodo di garanzia

●  Serie Nova, Basic, Mopa e Super

EM-Smart fornisce un garanzia di 2 anni per le serie Nova, Basic, Mopa e Super.

●  Serie doppia

EM-Smart fornisce un Garanzia di 2 anni per la fibra LUNSeR SotuRCe e un Garanzia di 1 anno per DiooDe LUNSeR.

● Em-Smart fornisce servizi di manutenzione a vita.Dopo la scadenza del periodo di garanzia, Em-Smart continuerà a fornire servizi di riparazione.Htuttavia, clienti sarà responsabile della copertura di tutte le spese di spedizione e delle spese di riparazione (le spese di riparazione saranno determinate in base alla situazione specifica).

Come ottenere il servizio di garanzia

Se il tuo prodotto non funziona correttamente durante il periodo di garanzia, inviaci un'e-mail a sales@em-smart.com con il numero dell'ordine o la prova d'acquisto.

Il nostro team di supporto cercherà innanzitutto di risolvere il problema online.Se il problema non può essere risolto da remoto, potrebbe essere necessario inviare il prodotto a un Centro riparazioni Em-Smarte organizzeremo il ritiro da parte di un corriere presso la tua sede. Se il problema si verifica durante il periodo di garanzia, EM-Smart riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente.Tuttavia, ti chiediamo gentilmente di coprire la metà delle spese di spedizione.

Cosa non è coperto

La presente garanzia non si applica a:

● Prodotti la cui garanzia è scaduta.

● Prodotti acquistati da canali non autorizzati o rivenduti da altri.

● Normale usura, scolorimento o consumo durante l'uso.

● Danni causati da uso, manipolazione, conservazione impropri o incidenti (cadute, acqua, temperature estreme, insetti, ecc.).

● Danni causati da riparazioni, modifiche o smontaggi non autorizzati.

● Prodotti senza prova d'acquisto valida.

● Danni derivanti dall'utilizzo di componenti o software non autorizzati.

● Danni causati da virus, hacking, forza maggiore o spedizione per riparazione.

● Imballaggio, articoli omaggio, materiali di consumo e accessori (a meno che non siano difettosi al primo utilizzo).

Note importanti

● Gli accessori, i materiali di consumo e l'imballaggio non sono coperti dalla garanzia, ma possono essere sostituiti gratuitamente se riscontrati difettosi al primo utilizzo.

● EM-Smart non è responsabile per eventuali promesse fatte da agenti non autorizzati.

● Per i prodotti fuori produzione, EM-Smart annuncerà la data finale di manutenzione, dopo la quale il servizio di garanzia verrà interrotto.

● Per i prodotti con contratti di servizio separati, avrà priorità il contratto firmato.

Esclusione di responsabilità

Salvo quanto richiesto dalla legge, EM-Smart non è responsabile per lesioni personali, perdita di dati, interruzione dell'attività o altri danni indiretti o consequenziali causati dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il prodotto.

Questa garanzia ti conferisce specifici diritti legali, che possono variare a seconda del Paese o della regione. Per maggiori dettagli, consulta le leggi locali.

❗ Nota: EM-Smart si riserva il diritto di interpretare e aggiornare la presente politica in conformità con le leggi e le normative locali.